Datenschutz bei Rockwin Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Rockwin Casino erheben, wie wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen. Maßgeblich ist die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos benötigen. Die Erhebung erfolgt bei der Registrierung, während der Verifizierung, bei jeder Ein- und Auszahlung sowie im laufenden Spielbetrieb. Ohne Konto legen wir nur technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen an.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis- oder Reisepasskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Wett- und Auszahlungshistorie
• Gerätedaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Spielsessions, Spielhistorie, Limits und deren Änderungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Die Verarbeitung ist an konkrete betriebliche Zwecke gebunden. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen (KYC) und Ein- und Auszahlungen über Klarna, Trustly, Kreditkarte oder Kryptowährungen abzuwickeln.

Gleichzeitig setzen wir Verhaltensdaten ein, um Betrug, Geldwäsche und Mehrfachkonten zu verhindern und um Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen. Darauf stützen sich unsere Instrumente zum verantwortungsvollen Spielen wie Einzahlungslimits, Realitätschecks und Pausen. Erst mit Ihrer Einwilligung versenden wir Werbe-E-Mails und personalisierte Bonusangebote; ohne diese Einwilligung erhalten Sie keine Marketingkommunikation. Schließlich erfüllen wir gesetzliche Pflichten aus unserer Curaçao-Lizenz, insbesondere Buchführungs- und Meldevorgaben.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Auszahlungen und Bonusabwicklung sind ohne die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten technisch und rechtlich nicht möglich.

• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC-Prüfung, Aufzeichnungspflichten zur Geldwäscheprävention und steuerliche Vorgaben erfordern die Speicherung bestimmter Datenkategorien.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugserkennung, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, solange Ihre Grundrechte nicht überwiegen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Marketingkommunikation, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur nach ausdrücklicher Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen als Dokumente nach Curaçao-Regulierung mindestens fünf Jahren der Aufbewahrung nach Ende der Geschäftsbeziehung; danach löschen wir sie automatisch.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Spielbetrieb zwingend erforderlich sind. Mit jedem Dienstleister schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die die Verwendung ausschließlich für unsere Zwecke festschreiben. Ohne Ihre Einwilligung verkaufen wir keine Daten und nutzen sie nicht für fremde Werbung.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Hosting- und Cloud-Anbieter für den technischen Betrieb
• Analyse- und IT-Sicherheitsdienstleister zur Betrugserkennung
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anforderung

Ihre Rechte bei Rockwin

Als betroffene Person können Sie Ihre Rechte jederzeit ausüben. Wenden Sie sich dafür an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 72 Stunden und antworten in der Regel binnen eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Consent-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten mit Anleitung zum Widerruf finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Alle Verbindungen zu rockwin.de.com laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungs- und KYC-Dokumente werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert beschränkt; nur geschulte Mitarbeiter mit nachweisbarem Bedarf sehen Klardaten. Regelmäßige Penetrationstests und Protokollierung ungewöhnlicher Zugriffe ergänzen die technischen Maßnahmen.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und informieren Sie direkt, sobald ein hohes Risiko besteht. Unser Support steht rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] bereit.

Häufige Fragen zu Rockwin Casino

Wie lange speichert Rockwin Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben fünf Jahre nach Ihrer letzten Transaktion auf und löschen sie anschließend automatisch.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Wir löschen alle Daten, für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht; Transaktionsdaten verbleiben für fünf Jahre in anonymisierter oder eingeschränkter Form.

Bekomme ich ohne Einwilligung Werbe-E-Mails?

Nein. Marketingkommunikation versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Widerrufen können Sie diese jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.

An wen kann ich mich bei einer Beschwerde wenden?

Zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Bleibt Ihre Beschwerde unbeantwortet, steht Ihnen die Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde offen.